お客さまへのお知らせ
「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。
- 保険法、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。
- お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研鑽に励むとともに、説明方法等について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります。
- お客さまの商品に関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。
- 市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。
- 商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。
- お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
- お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
- 万一保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。
- 保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。
エル・クリエートシステム株式会社（以下「当社」）は、複数の保険会社と募集委託契約をしている乗合代理店です。
当社は、下記各社の保険契約締結の代理または媒介を行います。
■三井住友海上火災保険株式会社（https://www.ms-ins.com）
■ あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（https://www.aioinissaydowa.co.jp/)
■ 三井住友海上あいおい生命保険株式会社(https://www.msa-life.co.jp)
■ 日本生命保険相互会社（https://www.nissay.co.jp)
■はなさく生命保険株式会社(https://www.life8739.co.jp/）
【権限の明示】
当社の損害保険募集人は、お客さまと申込先保険会社の損害保険契約の締結代理権を有しています。
なお、当代理店の取扱う保険商品の中には告知受領権を有する商品もあります。お客さまに告知いただいた保険申込書（告知書）の記載内容が事実と違う場合は、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払い出来ないことがありますので、正しく告知いただきますようお願いいたします。
当社の生命保険募集人は、お客さまと申込先保険会社の生命保険契約の媒介を行い、契約締結の代理権はありません。また、告知受領権は生命保険会社および生命保険会社が指定した医師だけが有しております。生命保険募集人に口頭でお話しいただいても告知したことにはなりませんので、告知書面へのご記入をお願いいたします。
なお、保険会社が承諾した時に保険契約は有効に成立します。
【お客様に関する情報の取扱いについて】
（個人情報の安全管理に関する基本方針）
当社は、個品情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、下記の各保険会社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を、各社の商品・サービスのご提供のために必要な範囲で利用します。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。その他の目的に利用することはありません。
※当代理店に保険業務の委託を行う保険会社が取り扱う商品・サービスの提供
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等によりご通知し、またはホームページへの掲載などの方法により公表します。
各保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。
【意向把握・販売方針について】
当社は、所属保険会社の中で最も取扱件数の多い三井住友海上火災保険株式会社の商品をおすすめします。なお、保険会社および商品の選択について、お客さまの意向を妨げるものではありません。
取扱保険会社の中から、弊社推奨以外の商品の選択・ご加入もいただけます。
お客さまの求めにより、他の取扱商品との比較説明や他の推奨基準・理由による販売を行う場合は、法令に則り、適切に説明・販売します。
また、当社は三井住友海上火災保険、三井住友海上あいおい生命保険の両社で取扱いのある第三分野商品のうち、主に疾病・介護等を対象とする商品については、三井住友海上あいおい生命保険の商品を取扱う経営方針です。
当社が「保険会社とお客さまとの間で中立である」とお客さまに誤解されないように「公平・中立」との表示・説明は行いません。